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お客様の声
ご参加頂いたお客様からご感想・ご意見を頂きました。

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2003年12月20日出発 高橋様 より
ツアー内容 : 2名様にて ナポリ・ラヴェッロ・サレルノ・サンタアガタ 10日間南イタリアツアー
手配内容 : 航空券・ホテル・観光・送迎を含めたトータルコーディネート
日程表
全体の感想

皆様のおかげを持ちまして、大変楽しい、良い旅行になりました。

ご出発前の弊社の対応
当方からの問い合わせに対し、素早くご返事頂き、とても安心できました。
また、直接お話も伺うことができ、良かったと思います。
ホテル
こだわったナポリのホテル(キアイアホテル・ドゥ・シャルム)は部屋は小さかったですが、スタッフの方が大変フレンドリーで、場所も中心地から徒歩と利用しやすく楽しく滞在できました。
また、最後のホテル(ドンアルフォンソ1890)は思いかけずスィートで、ディナーと併せゴージャスな体験となりました。
その他

a サンタンジェロインフォルミス教会が見れただけでも今回の旅行の価値があったと思います。
ガイドブックにも掲載されていない、しかし超一級の文化遺産が見れて本当に良かったと思います。
このような穴場をどんどん紹介していただければと思います。

b 現地のガイドさんと歩くナポリは本当に楽しく、悪いイメージしかなかった街ですが、その魅力を堪能でき、大好きな街になりました。

c 今まではパックツアーを利用しておりましたが、今回のような一箇所とその周辺を徹底して回るようなツアーについては、御社のようなスタイルの旅行がフィットすると思いました。
そのためにも、地元の穴場発掘は大事かなと思います。 

d フルグレイ平原や、遺跡のナイトツアーなどまだまだ行ってみたい所が沢山あります。また、勉強してお願いしたいと思います。そのときはよろしくお願いします。



2003年11月24日出発 宮坂様 より
ツアー内容 : 1名様にて ミラノ4泊・フィレンツェ2泊の個人旅行
手配内容 : 航空券・ホテルを手配
日程表
全体の感想

シーズンがずれていたため、美術館や教会など混んでいなくてゆっくり過ごすことができました。11月下旬は雨が多い時期とのことで、やはり折りたたみ傘は手放せない旅でしたが、小雨程度であまり気になりませんでした。日没が早く景色を見たり写真を撮ったりするのには、え〜もう暗くなっちゃうよ!と思いましたが、その代わりにクリスマスのイルミネーションがきれいで夜も楽しめました。トラムに乗ったり町並みをゆっくり歩いたりするうちに、9番のトラムが3台続けて来たり、どこから見てもアジア人の私に「○○通りはどこだ?」と聞いてくるイタリア人。(せめてイタリアな顔をしている人に聞いてくれ〜泣)など「いいかげんさ」も十分味わえました。でも、私が子供っぽく見えるからか、どんな人もよくしてくれました。スリの被害やトラブルにあわなかったから、この旅行がとても楽しめたのだと、出会ったすべてのひとに感謝します!!!

ご出発前の弊社の対応
メールや電話連絡をまめにしていただき安心でした。何より事前にお会いして、トランジットの方法など些細な質問から賢いまわりかたやおすすめの店を教えていただけたのが心強かったです。

それからお薦めの本を何冊か紹介して頂いたのもとっても役に立ちました。美術館に1人で行っても困らなかったし、絵の解説だけでなく町並みや生活も書かれていて帰国後も楽しめる本です。

ホテル
フィレンツェでマキャベリパレスホテルをとっていただきました。ホテル街にあり外は遅くまで人通りがあって賑わっているのですが一歩ホテルに入ると静かで落ち着きました。ツインの部屋をとっていただいたはずが、クイーンダブル(?)のお部屋でキレイ!窓からはメディチ家のドウオモが見え、もしかしてラッキー?
そして駅から近かったのが便利でした。フィレンツェを出発する日は、ユーロスターの時間までクラークに預けておけたのでよかったです。
その他

次はナポリ・ローマ!ヴェネチアも・・・今回は勢いで実現させてしまったというか、イタリアエクスプレスさんとの出会いがなかったら、欲張った計画ばかりたてて実現不可能で挫折していた個人旅行だったと思います。2都市にしぼっていただいたおかげでゆっくりじっくり満喫できました。
たっくさーん写真を撮ったので、機会があったら是非お見せしたいです。
本当に何から何までありがとうございました。また、ホームページ見させてもらいまーす。地道にお金をためるので次のイタリア旅行もよろしくお願いします。青の洞窟に行ってみたい!




2003年10月31日出発 岡本様 より  
ツアー内容 : 2名様にて ミラノ4泊・フィレンツェ2泊・ローマ1泊の個人旅行
手配内容 : 航空券・ホテル・美術館予約を手配。
日程表
全体の感想
とても楽しく、帰国するのが嫌だと感じる程でした。
ご出発前の弊社の対応
対応が早く、とてもありがたかったです。
ただ、チケットの受け渡しが出発の前日、ということで
少々心配はしましたが・・・・・。
直接お会いしてお話しするお約束で、お会いするお時間などが合わず前日になってしまいました。チケットだけ早めにお渡しするという事でも良かったかもしれませんね。
ホテル
ミラノのホテルの部屋がとても広く、
後で訪れたフィレンツェのホテルが狭く感じる程でした。
でも最後のローマのホテルは貴社からオススメされたところだったんですが、とてもよかったです。

ミラノのホテル「ウナセンチュリー」はオールスイートのタイプなので快適ですよね。ローマのホテルについては、駅に近くお手頃なホテルをご希望でしたので、「ジェノヴァ」をご案内しました。お値段の割りに部屋もしっかりしていますし朝食も充実していると思います。
その他
旅行前にイタリア語を3ヶ月勉強して旅行に臨んだんですが、イタリア語は大して必要ありませんでした。
イタリア語よりも英語を使う回数のほうが多く、ちょっと拍子抜けでした。
あと、中国人によく間違えられて「ニーハオ」と声をかけられたりしましたが、無視していると、「コンニチハ」と日本語でしゃべりかけられたりで、イタリア人ってサービス精神旺盛なのかな〜?って感じました。
(ローマのコロッセオの前で、私が足を疲れてさすってたら、「アシ、イタソウネ。ダイジョウブ?」って声をかけてくれたオジサンも・・・・・・。
また絶対に行きたいです!




2003年9月12日出発 旦様 より 
ツアー内容 : 2名様にて フィレンツェ4泊・アッシジ2泊の個人旅行
手配内容 : 航空券・ホテル・列車・美術館予約を手配。
日程表
全体の感想
私は二度目、友人は初のイタリア。私はともかく友人はいろいろ旅慣れた人なのですが、今回友人は仕事に追われ疲れ気味であまり計画で頭を使わすわけにもいかず、私が・・・といえ自信がなかったのでインターネットのイタリアサイトを探ってみました。
イタリアエクスプレスはホームページからして、個人旅行を応援しますというコンセプトと女性ならではの見易く明るい雰囲気に魅かれました。
日数も8日間とちょっとハンパだったので、疲れたOL2人旅なら一・二都市が限界かなと思い、フィレンツェ4泊とアッシジ2泊にしたのですが、それぞれのんびり満喫できてよかったです。
とはいえ、友人も私もワインはいける口ですしワインセラー巡り・のんびりテルメでエステ・今流行の農村でのアズリーズモ?なんかも、今度はチャレンジしてみたいと思いました。
ご出発前の弊社の対応
希望予算内&日程でホテル・エアー・列車と全て手配していただいて、2人だけの個人旅行にもかかわらず、とてもスムースに旅行できました。
深夜にもかかわらず、メールの回答は迅速・丁寧で親切でした。
希望訂正後もあんまり丁寧に対応してくださったので、少ない予算のびんぼー旅行なのにかえって申し訳ないなーと思ってました。
今回は個人旅行でしたが、御社のガイドさんなら添乗員付きの旅行もいいかも、ってホームページのおすすめツアーをみて思いました。
なかでも、ウフッツィ美術館を前回一時間並んだ私としては、今回予約いただいて待ち時間0は感動でした。
イタリアのホテルサイトは英語・イタリア語のできる人は直接予約できるんでしょうが、できない私にはとても助かりました。
ホテル
フィレンツェ・・・ペンディー二
お部屋もきれいでしたし、ホテルの方も親切でした。
場所がいいだけに、夜は夜遊びの人たちの歓声でよく眠れませんでしたが、昼間はどこに行くのも近く、荷物を置きに・昼寝に戻ったりと効率よかったのでプラスです。
心配した水周りもよかったです。

アッシジ・・・イル・パラッツィオ
フランチェスコ教会にも近く、雰囲気もよく、ここの窓から見えた景色は来た甲斐があったと思えました。
セイフティボックスがないのが驚きでしたが、朝食もわりとしっかりでましたしシャワー室と湯船が別で、全体的にお部屋も広くのんびりできます。
夜も田舎のせいか!ぐっすりです。
その他
とにかく疲れていたせいか (しつこくてすみません)、観光客の比較的少ないサンマルコ教会の受胎告知などの壁画に癒されました。
次回元気な時は、いろいろ観て周るのもよいかも。
乱筆乱文長文ですが、イタリアエクスプレス様には大変お世話になりました。
また、イタリアに行く機会がありましたら、またよろしくお願いいたします。
ありがとうございました!!




2003年9月13日出発 岡村様 より 
ツアー内容 : 2名様にて ローマ・ナポリ・カプリ・ベネチアのハネムーンプラン
手配内容 : 航空券・ホテル・観光・送迎・サッカーチケット手配を含めたトータルコーディネート
日程表
全体の感想
ツアーにはない、臨機応変な対応をしていただけましたし、個人旅行の自由さとツアーの安心感を併せ持ったような感じでした。
ご出発前の弊社の対応
こちらの要望を受け入れていただき感謝しております。
しいて挙げるなら、最終連絡が少し遅かった事くらいでしょうか。
今回、航空券の発券の関係で最終確認書をお渡しするのが3−4日前となってしまいました。ご心配をおかけ致しました。

ホテル
ホテルは立地条件重視で選択していただいたと思いますが、観光には大変便利でした。
どのホテルもそれなりに満足しています。
部屋、食事、景色等で総合評価するとナポリのホテルがベストでしょうか。
ベネチアはすべてにおいて一番悪かったですが、土地柄仕方がないと思っています。
ベネチアは特徴的な街柄、どうしてもホテルの部屋が狭かったり、(運河側のお部屋でない限り)景色が悪い、という傾向があります…
その他
ガイドさんも大変親切にしていただきました。
ベネチアのガイドさんはいかにもプロ、という感じでしたが(悪い意味ではなく)、ローマ、ナポリでは知り合いに案内してもらっている感覚でとても気持ちよく観光できました。
ガイドさんには親切にしていただき感謝しています。
また機会があればぜひお願いします。




2003年8月9日出発 鈴木様 より 
ツアー内容 : 2名様にて ミラノ1泊・チンクエテッレ2泊・ルッカ1泊・ベネチア3泊の個人旅行
手配内容 : 航空券・ホテル・観光・送迎・列車を含めたトータルコーディネート
日程表
全体の感想
初めての個人旅行、貴方のお陰で今までとは違うゆっくりと、自分達のしたいこと、見たいこと十分に堪能できましたこと、感激できたこと感謝の気持ちでいっぱいです。とりあえず特筆できる事柄を記載します。
モンテロッソ・アルマーレのお薦めレストラン『MIKI』ですが、この旅行で一番のレストランでした。
初日は、ボンゴレにしたのですが、隣の客のボンゴレには、薄いパイ生地で、鍋に蓋がしてあり香りがとっても刺激的でしたので翌日も行きズッパを頼んだら、同じようなやり方で、さらに食する時にパイ生地に火を点けてからだったので周りの人々も羨んで見てました。
味の方は、言葉では言い表せません!
チンクエテッレでのお薦めレストランの紹介ををご依頼頂いたので、MIKIをご紹介しました。気に入って頂いたようでよかったです!


14日にトレビーゾにいったのですが、ベニスの喧騒の後だったので、しっとりとしたシーレ川の運河の静寂がよかったです。川岸にある『オステリア・ポンテ・ダンテ』で人に薦められて野菜のパスタを食べたらば‥‥大正解でした!
シニョーリ広場のちかくでスグロッピーノを飲んで帰りなさいと同じ人が薦めてくれたので、それも試したところ、二人して大好きになりました。
ベネチアの1日自由行動の際に、お客様はトレビーゾの観光をされました。


ルッカは、ホテルレックスで無料で自転車を貸してくれて、城壁の散歩道をほぼ一周できました。
予約してもらった『ブーカ・デ・サンタントニオ』はイタリアの食文化のエッセンスと誰かが言っていましたが、ウサギと茸を堪能できました。
ルッカでは自由行動でお過ごしになりましたが、レストランのご予約だけ、手配させていただきました。
トスカーナの郷土料理をご満喫頂いたようですね。


最後にベネチアですが、ホテルの立地・テラスからの眺め感激でした。
サンマルコの朝・夕の風と雰囲気を十二分に堪能しました。
ご存知かとはおもいますが、ザッカリアからスキアボーニを歩いてどんどん行くと、サルーテ教会がマッジョーレ教会の鐘楼とサンマルコの鐘楼を従えるようにあり、夕暮れ時ボーット2時間位見てました。
帰りに空港までボートで送ってもらい、ゴンドラに乗れなかったのが解消されました。
取り急ぎ御礼まで!
ベネチアではホテルフィレンツェにご宿泊されました。こじんまりとしたプチホテルは好評のようですね。
空港までは専用ボートでご案内しました。路地を抜けて空港へ向かうのでベネチアの雰囲気が満喫できます。




2003年8月4日出発 山口様 より  
ツアー内容 : 2名様にて ジェノヴァ1泊・チンクエテッレ1泊・ルッカ2泊・フィレンツェ3泊の個人旅行
手配内容 : 航空券・ホテル予約の他、観光ガイドや送迎を手配。テルメ体験やレンタカー体験もされました。
全体の感想
チンクエテッレはものすごくいいところでした。
想像以上によかったです。たぶん、アクシデントがあったからかしもしれないけれど・・・
ベルナッツァは本当にかわいらしい、小さい村で人も町もとてもよかったです。
ただし、とても暑かった。
アクシデントとは経由地のパリにて、乗り継ぎ便に、乗り遅れてしまわれたことでした。


ルッカのガイド佐藤さんもとても対応がよくって、いろいろ勉強になった。
町もとても素敵でした。ラビオリがおいしかった。普通の観光客ではわからない事、行かない所を教えてくれて、一味違った旅が出来たと思います。
ただ、一番大変だったのはパリでの乗り継ぎがうまくいかず、イタリアエクスプレスさんにパリから連絡が取れなかった事と、荷物が届かなかったので不自由しました。
お乗り継ぎの間は、ご自身での移動でした。丁度パリにいらっしゃった際に電話が繋がらなかったのでご迷惑をお掛けしました。因みに私共の緊急連絡先はイタリアと日本双方にございます。何か問題があった際には、夜間でもご連絡下さい。


ホテル

ホテルはどこもいいホテルでした。とくにチンクエテッレホテルはエアコンがきいていなかったが、ホテルの人の対応がとてもよかったし、元気づけてくれた。

因みにご宿泊のホテルは
ジェノヴァ…   サヴォイアコンチネンターレ
チンクエテッレ…ホテル・チンクエテッレ
ルッカ…     レックス
フィレンツェ…  アンバシャトーリ


  
その他

ルッカはとても良いところでした。
ルッカのガイドさんの案内もGOODでした。
城壁の隠れた砲台とても隠れ家的でおもしろかったです。
もう一つはイラリア・デル・カッレットの墓はとてもきれいで美しく心洗われる感じがしました。指先までとても綺麗な彫刻で曲線美がとても印象的でした。
これもガイドさんの話が聞けたから余計に感慨深い思いになったのかしれません。
レンタカーの運転も久々に余裕のない免許取り立ての頃を思い出しました.
ミッション車も久しぶりでいきなりバックにシフトができなく冷や汗もんでした。
ピサまでの一本道は問題なかったけれども市街地内は道もよく分からないし、駐車場も今ひとつ分からずどぎまぎしてしまいました。
ガイドさんに駐車スペースの区画線の話を聞いておいてとてもたすかりました。
ピサからスーパーストラーダに乗るまでも一人じゃ難しかったかな?ナビゲーターに助けられました。
(地図の苦手な奥様がまるで別人のようでした。)
ヴィアレッチョまでのトスカーナの田舎道ドライブは最高に気分が良かったな。
ひまわり畑のひまわりがしおれていたのは残念でした。
市街地と違い何もないけれども映画「いとしのトスカーナ」の雰囲気が感じられました。フィレンツエのチェントロに向かうときは、またまたハラハラドキドキできした。
ここでもマイワイフが大活躍で目的のハーツレンタカー事務所まで何とかたどり着きました。
書き出せばもっと長くなってしまいますが、いろいろと思いもよらない体験ができとても楽しく有意義な旅でした。
これも一般的なツアーでなくイタリアエクスプレスさんにコーディネイトしてもらったおかげです。
ありがとうございました。






2003年7月14日出発 亀山様 より 
ツアー内容 : 2名様にて ローマ3泊・トリノ3泊の個人旅行
手配内容 : 航空券・ホテル・美術館予約を手配。
全体の感想 / ご出発前の弊社の対応
現地でのトラブルもなく日程どおり、無事帰国いたしました。
貴社には再三の変更にもかかわらず丁寧に対応していただき感謝しております。
またなにか機会がありましたらよろしくお願いいたします。
どうもありがとうございました。



2003年3月26日出発 伊地知様 より 
ツアー内容 : 2名様にて フィレンツェ・アレッツォ・ルッカのフリー個人旅行
手配内容 : 航空券・ホテルを手配。
全体の感想 / ご出発前の弊社の対応
予定通り、帰国致しました。
1人キャンセルになり2人になってしまいましたが、とても楽しい度が出来ました。宿泊先はどこも大満足でした。
お世話になりました。
どうもありがとうございました。
お客様のご都合でご出発前にお一人様キャンセルとなってしまいました。でもお楽しみ頂けたようでよかったです。
因みにご宿泊のホテルは
フィレンツェ…   アンバシャトーリ
アレッツォ …   コンティネンターレ
ルッカ…      ダ・エリーゼ・アッレ・セッテ・アルティ




2003年1月20日出発  村上様 より 
ツアー内容 : 2名様にて ミラノ・ベネチア・フィレンツェ・ローマのハネムーンプラン
手配内容 : 航空券・ホテル・観光・送迎を含めたトータルコーディネート
全体の感想 / ご出発前の弊社の対応
現地でお世話になったガイドの皆様のおかげで、とても楽しい旅行が出来、いい思い出になりました。
イタリアはとても素敵な国ですね!これからも機会があれば、何度でも訪れたい気持ちでいっぱいです!



2002年9月4日出発  阪本様 より 
ツアー内容 : 2名様にて フィレンツェのフリー個人旅行
手配内容 : 航空券・ホテルを手配。
全体の感想 / ご出発前の弊社の対応
こんにちは。昨日、戻りました。
今回のフィレンツェは人が多くてびっくりしました。オンシーズンなんですね。
心配していた母も思ったよりも歩く事が出来て、一安心でした。ただ、やっぱり石畳がかなりきつかったようです。
疲れやすいので立地のいいソフィテルホテルで正解でした。こじんまりしていていいホテルですね。
母も「まさか自分がイタリアに来れるなんて思わなかった」と連発し、良い思い出が出来たと思います。
今回はいろいろとアドバイス頂き有難うございました。また、行く機会があると思います。その時はまたよろしくお願いします。
因みにご宿泊のホテルは
フィレンツェ…   ソフィテル




2002年5月3日出発 岩佐様 より 
ツアー内容 : 4名様にて ミラノ・ボローニャ・ナポリのフリー個人旅行
手配内容 : 航空券・ホテルを手配。
全体の感想
子供連れのため,ほとんど観光はしません(出来ません)でしたが,
本当に有意義で,充実した体験ができましたよ!
ミラノ・ベルガモ・ボローニャ・ナポリと、たくさんの人々と出会いました。
予め予定していた友人たちをはじめ、その延長線上の出会い、そして全く偶然の出会い・・・・
弊社の対応
ホテルクーポンの紛失,という事故があったものの,御社のナイスフォローのお陰で,全く問題なくクリアできました。本当にありがとうございます。
ホテル
Napoliのホテルのみ室内でインターネット接続が出来なかったのが,ちょっと辛かったです。
ダイヤル式の電話機だったので,『あれ?』って思ったのですが,案の定,いわゆるモジュラージャック形状の差込口ではなく,抜き差しできない固定ローゼットタイプだったので,用意していたローゼットアダプタも無効。フロントに問い合わせたら,ロビーにある公衆インターネットマシーンを使えとのこと。
『でもそれは日本語の読み書きは出来ないでしょ?』と聴いたら,『ホテルの事務所にあなたのPCを持って降りてきて。』と事務所を使わせてもらって何とかできましたが,
これじゃ自由にインターネット出来ないですしねぇ・・・・!
と言うことで,室内インターネットができるかどうか,というのも今後大きなチェック項目にしておいた方が良いな,と個人的に思いました。


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