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お客様の声
ご参加頂いたお客様からご感想・ご意見を頂きました。

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2005年09月01日出発 國枝様 より
ツアー内容 : 1名様にて ベネチア・フィレンツェ・ローマ 8日間
手配内容 : 観光&送迎プラン
航空券・ホテル・送迎・観光をトータルコーディネート
全体の感想
各都市のガイドさんには本当に良くしてもらいました。本当に楽しかったとお伝え下さい。ホテル、列車の手配もバッチリでとても楽しい旅行でした。ありがとうございました!
ガイド
ガイドさんには親切に説明して頂いたし時間も有効に使えたと思います。案内して頂いたお店もとても美味しかったです!
どこもとても良い土地でした。人々もいい人だったし、良い旅でした。

美味しいレストラン見つけた
ローマ:トゥディーニ、ゼウス  ヴェネチア:リストランテ・センピオーネ
3つとも日本語メニューで楽でした。


2005年07月30日出発 鈴木様 より
ツアー内容 : 2名様にて ミラノ・ベネチア・フィレンツェ・カプリ・ナポリ・ローマ 12日間
手配内容 : 観光&送迎プラン
航空券・ホテル・送迎・観光をトータルコーディネート
全体の感想
実際に旅行をしてみて細やかなところまで考えて、配慮して旅程を組んでくださっていたことがよくわかりました。
ガイドさんもほとんどの皆様がとても親切で暖かな対応でした。
またお勧めのレストラン情報がとてもありがたく、楽しさが倍になったように思います。
少し気になった点としては、旅行までの手配の過程で書類の受け取り漏れのあったことです。
実際スタッフの方にお会いしてからは、人柄を知ることができ安心しましたが、メールだけでやりとりを進める中では、伝達が正確であることが信頼につながると思います。
メールの添付がされていない事がございまして、大変失礼致しました。十分注意したいと思います。
ホテル
ミラノ:アンバシャトーリ 
立地もよく、綺麗で設備も整っていて、ホテルの人も感じが良かったです。
非常に楽しく滞在できました。
今回滞在したホテルの中でここの朝食が一番美味しかったです。

ベネチア:ホテルフィレンツェ 
周囲が偽ブランド品をを売る黒人ばかりだったので利便性は良かったのですが、やや治安の悪そうな印象でした。
ホテルの人は親切でアメニティも整っていましたが、お部屋はやや狭かったです。

カプリ:チェーザレ・アウグストゥス
まさにリゾートホテルでとても心地良く過ごせました。アナカプリは、滞在するのにとても素敵な場所でよかったです。
エレベータが時々止まってしまうみたいでした。

ローマ:キング 
立地はとてもよかったです。
ただティッシュやドライヤーやミニバーなどのアメニティがありませんでした。それが少し不便でした。
ガイド
ガイドの方はとても親切で、知識も豊富でお話も楽しく、皆さんと会えたことも旅の良い思い出になりました。
ただベネチアでのガイドの方は、かなりお急ぎの様子だったのであまり落ち着いて観光をすることができませんでした。
「短時間でたくさんの説明しなくてはいけない」と考えて急いでいらっしゃるのはわかるのですが、私達がゆっくり景色を見ているとガイドさんを見失ってしまいそうだったので、もう少しペースを考えるなどを、相談していただけたらありがたかったです
美味しいレストラン見つけた
ローマの cul de sac というワインの豊富なバーがありました。
ローマ博物館のすぐ側です。ガイドさんに教えていただいたのですが、ワインがとても美味しかったです。

あとお勧めで書いてあったカプリ広場近く教会裏のお店(ダ・ジェンマ)あちらもとても美味しかったです。

カプリのil solitario というお店(アナカプリの広場からサンミケーレ教会に行く途中右側にあるお店)もリーズナブルで美味しかったです。
カプリはどこも野菜が甘くて美味しかったです。

ローマで、紹介していただいたモンセッラード通り沿いのお店 ファルネーぜ宮殿近く(ピエール・ルイジ)こちらもとても美味しかったです。芸能人が良く来る店みたいです。
ティラミスが美味しいとのことでしたが、クレームブリュレも美味しかったです。

ローマで紹介していただいた2番目に書いてあったお店(オステリア・デル・ソステニョ)。
行くのにかなり迷いましたが、美味しかったです。こちらのティラミスは絶品でした。
お勧めレストランを色々試して頂いたようですね。お役に立ててよかったです。



2005年07月10日出発 高松様 より
ツアー内容 : 2名様にて ローマ・フィレンツェ・マラネッロ・ベネチア 7日間
手配内容 : 観光&送迎プラン
航空券・ホテル・観光・送迎をトータルコーディネート
全体の感想
新婚旅行をイタリアエクスプレスさんにお願いして本当に良かったです。
空港や、観光地で日本の団体旅行者を見かけました。
イタリアエクスプレスさんにお願いする前に団体旅行も考えていたのですが、団体旅行だと観光する場所も決まっているし、食べるものも決まっているし、移動はほとんど観光バスですよね。でも、私達のツアーは、移動は徒歩はもちろんのこと、地下鉄、バス、ユーロスター、専用ボート、タクシーなど団体旅行では恐らく利用することが少ない手段での移動でした。
食事もガイドさんがイタリア人が食べにくるようなローカルな店に連れて行ってくださり、観光地も行きたいところをじっくりと観光できるので、団体旅行の何倍もイタリアを感じることができたと思います。
また、私がフィレンツェで体調を崩してしまった際に、スタッフの方、ガイドさんには大変お世話になりました。病院への付き添い、日程の変更に伴うユーロスターの変更手続きや、ホテルとの交渉など、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
残念ながら、私が体調を崩したために、一番の目的だったマラネッロのフェラーリ博物館等は諦めることにしましたが、次回には、必ず行きたいと思っています。
イタリアは世界一(?)世界遺産が多い国でもあるので、何年か後イタリアへ行く際には、ぜひ、またイタリアエクスプレスさんにお願いしたいと思っていますので、その際はよろしくお願いします!ありがとうございました!!

弊社手配について
質問に対してとても詳しく回答して下さり、大変助かりました
ホテル
ローマ:・キング
スペイン広場からとても近く、便利な場所にありました。窓から見える路地裏の風景がとてもよかったです。ただ、冷蔵庫(ミニバー)がないので、冬だったら良かったのかもしれませんが、この季節に外で買った水などの飲み物を入れるところが無いというのがとても困りました。

フィレンツェ:ストロッツィパレス
場所的に観光でも、ショッピングでも最高の場所にありました。部屋も大変綺麗で、なおかつ過ごしやすく、とても良かったです。

ベネチア:モナコ&グランカナル
専用ボートでホテルに直接到着し、フロントに行く時にルイヴィトンとフェンディのショーケースがあることにびっくりしました。
ホテル自体もすごくゴージャスで、部屋に入るとバルコニーがあり、そこから見える景色や、部屋のルームランプにベネチアンガラスが使われていること、川辺にあるテラスで行き交うゴンドラやボートを見ながら朝食をとったこと等、ベネチアらしさを感じられるホテルでした。

ガイド&運転手
みなさんとても丁寧で親切なガイドさんでした。何かあった場合の連絡先も教えてくださり、とても心強かったです。
運転手に関しては、3日目のローマで、ホテルからテルミニ駅まで送迎をしてくださる際に、予定より30分以上早くホテルへ来られました。朝食をとって出発まで一息つきたかったのですが、慌ててフロントまで行くことになりました。
美味しいレストラン見つけた
フィレンツェのガイドさんが連れて行ってくださった、「13 GOBBI」という店で食べた料理は最高においしかったです!
13 GOBBI (トレディチ・ゴッビ)
ADD : VIA DELLA PRCELLANA FIRENZE
TEL : 055-204015
手打ちパスタやビステッカが美味!
その他
ガイドさんと一緒の時は食べたいものを食べれるのですが、夜はほとんどの場合、フリーだったので、今までにたくさんの方がいろんな店に行かれたと思いますが、大きい都市だけでもお勧めの店マップのようなものをいただけたら助かるのにな…と思いました。
ガイドさんに場所を聞いて地図で教えてもらっても、見つけるのはちょっと大変でした。バールはいたる所にあるので、諦めてバールで買おうと思っても、バールに売っているような菓子パン系の食事だけでは、やはり日本人は胃が落ち着かないかもしれません。(私がそうでした…)
ご意見に基づき、その後お勧めレストラン情報と共に、地図もお渡しするように致しました。ご意見ありがとうございました。



2005年05月30日出発 荻野様 より
ツアー内容 : 2名様にて ミラノ・フィレンツェ・カプリ・ローマ 10日間
手配内容 : 観光&送迎プラン
全体の感想
好天に恵まれ,とっても良い旅行になりました。初のフリー(パッケージでない)でものすごく心配でしたが,ハプニングも経験しながら楽しむことができました。トータルでは大満足です!
ホテル
ミラノ ガルダ
お湯が出なくてフロントに言ったら「設備上の問題なのでどうにもできません」と言われ半泣きでしたが,暫くしたらお湯が出てきました。

フィレンツェ レックス
道に迷いましたが,スタッフはいい感じでした。部屋の形が長細くて,ちょっと使いにくかったですが,及第です。

カプリ  ブーガンビル
エレベーターがなくて荷物運びが大変だったのを除けば,問題なしです!アットホ-ムでいい雰囲気のホテルです。また行きたいです。

ローマ  ジオベルティ
変更してもらって正解でした。グレードがよく快適に過ごせました
ローマのホテルに関しては、別のホテルにてご予約していましたが、以前のお客様から低い評価を頂いていたので変更をお勧めしました。
ガイド
ガイドが予定していた方から変更になりましたが、代理の方々も個性的なガイドをしてくださり,助かりました。それぞれの場所で思う存分堪能できました。
また,宜しくお願いします。
美味しいレストラン見つけた
カプリ(アナカプリ)のサンミケーレ教会そばの「IL SOLITARIO」
量は多くて,美味しくて,おまけに安い!お薦めです!
IL SOLITARIO (イル・ソリタリオ)
ADD : VIA G.ARLANDI 96 ANA CAPRI
TEL : 081-8371382
お手頃に美味しい料理が楽しめますね。お庭もあります。


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