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イタリアエクスプレス・ご意見･ご感想の欄

イタリアエクスプレス･ツアーにご参加頂いたお客様より感想を頂きました。

２００６年０８月２６日出発　由布様　より

ツアー内容　：	２名様にて　ミラノ・ベネチア・フィレンツェ・カプリ・ナポリ・ローマ　９日間
手配内容　：	観光&送迎プラン
	航空券・ホテル・送迎・観光をトータルコーディネート

★	全体の感想
	皆さんのおかげで、とても思い出に残る旅が出来ました。ありがとうございました。 団体ツアーとは異なり自分のペースで旅ができ、個人旅行とも異なりそれぞれの土地で生活しているガイドさんの話を伺いながらの旅は楽しかったです。 今回は南から北まで、盛りたくさんの旅でしたが、次回はゆっくり滞在型で御社にお願いしたいと思います。
★	弊社手配について
	最初のツアーカウンセリングが混みあっていたようで、お返事がいただけるまで時間がかかったので、少々不安に思いましたが、ツアーの日程からホテル選び、いろいろな質問にすばやく的確にお答えいただきました。ツアーカウンセリングから出発日まで1ヶ月くらいしかなかったにもかかわらず、要望に合わせて手配していただきありがとうございました。
★	ホテル
	実は３星と４星の違いがわからなかったのですが、泊まってみてわかりました。星の数は違えど、どのホテルも清潔でした。 ミラノのストラフは無機質な感じがかっこよかったです。観光にも最適な場所でした。
★	ガイド
	カプリ島では、薬の副作用で体調を崩してしまったり、波が高くて青の洞窟には行けなかったのですが、ナポリのガイドさんは臨機応変に対応してくださいました。感謝しています。 イタリアに来てはじめのローマのガイドさんは笑顔の素敵な方でほっとしました。初日で体力もありましたので私たちは平気でしたが、ずいぶん歩かせてしまってすみません。 フィレンツェのガイドさんは翌日の自由行動を上手に廻るコツを教えてくだいましたので、２日間でしたが、満喫しました。 ベネチアのガイドさんはまるで美術館のガイドか、歴史の先生のように上手に説明してくださいました。 ミラノのガイドさんにはペックで素敵な最後の晩餐をしましたとお伝えください。ガイドの皆さんのおかげでより一層楽しい旅行になりました。本当にありがとうございました。
★	美味しいレストラン見つけた
	ローマ：ジラッロースト・トスカーノ　活気がありサービスもよいです。 フレンツェ：１３GOBBI　予約したほうがテラスで食事できます。 カプリ：Villa Brunella 景色もよかったです。 ナポリ：Trianon　客は多いが、回転も速い ヴェネチア：センピオーネ　場所がわかりにくいですが、サービスもよいです。 ミラノ：クラッコ・ペック　味・サービスとも格別　おしゃれして行くお店

２００６年０８月２１日出発　藤波様　より

ツアー内容　：	2名様にて　ナポリ･ローマ　７日間
手配内容　：	コーディネーター同行プラン

★	全体の感想
	よいコーディネーターを紹介されて、目的の多くを達成することができました。私たちために心を砕いてくださったことを感謝します。現地を知っている人の案内で、自分たちのペースでゆっくり回れる、夫婦だけのツアーでよかったと思います。
★	ホテル
	ナポリ：ジョリーホテル ナポリのホテルは、本当にゆっくり休ませていただきました。 ローマ：キング 窓にブラインドあって外が見えない部屋で、穴倉のようでした。夜休むだけでしたので、耐えることができました。
	ヨーロッパのホテルは特にお部屋によって格差がある場合がありますので、ご不満な点がございましたら是非フロントへお申し付け頂くと良いです。（ガイドがいる際はガイドにもご相談下さい）お部屋を変更してもらえる場合も多いです。
★	ガイド
	よく勉強してあり、老夫婦のことを心配しながら案内してくださいました。帰国するときの手荷物検査でトラブルがあったのですが、呼びに行ったところ、わざわざ一度乗ったバスから降りてお手伝いしてくださいました。感謝しています。 また好みに合うレストランを考えていただき、毎日楽しくイタリア料理を堪能しました

２００６年０８月１２日出発　木村様　より

ツアー内容　：	９名様にて　ミラノ・ベネチア・フィレンツェ・ローマ･ナポリ　８日間
手配内容　：	観光＆送迎プラン

★	全体の感想
	個人旅行プランで、名所はガイドさんに説明をいただいたり、美味しいジェラートに連れれていっていただいたり、一緒にお買い物をしていただいたり、安心して旅行できました。2才〜子供が4人おりましたので、トイレや歩くぺースなど合わせていただくことができましたので、普通のパッケージツアーにはない、良い点がありました。また、ある程度の自由時間もあり、満足しました。 残念だったのが、アマルティ海岸の絶壁を渋滞、さらにバスのトラブルで時間のロスがあり、ほとんどバスの中で、観光が出来ない1日となってしまいました。あとは、治安面や観光ポイントから、ナポリの時間よりフィレンツェに時間を長く取っていただければ良かったかなと思いました。 あと、8日間のイタリアで、イタリア料理に飽きてしまったので、夜に中華などに行ければ良かったな、と思いました。それ以外は大変満足しております。
	8月お盆休みの頃のアマルフィ海岸は観光客が多く渋滞が起こりやすくなっています。またこの日はバスのエンジントラブルで30分お待たせしてしまいました。ご迷惑をおかけいたしました。
★	弊社手配について
	残金をお支払いする前に、航空券をお送りいただいたり、メールだけのやり取りでしたが、不安を少しでも減らすことができました。 メールの反応も早く、安心することができました。
★	ホテル
	ベネチア：ケッテホテル ボートでホテルに直接着けていただき、最初のホテルとしてとても素敵な始まりとなりました。サンマルコ広場に近く、何度もショッピングなどに出かけることができ、良い立地でした。 フィレンツェ：　デ・ラ・ヴィレ 総合で今回の4つのホテルで最も良いと思いました。朝食に野菜があり、嬉しかったです。並びにたくさんあったブランドショップが祝日でお休みで残念でした。 ローマ： 　コロンナパレス ホテルとしては、今回の4つのホテルで一番劣っておりましたが、立地はよく、自由時間にショッピングもたくさんできました。エアコンが壊れている部屋やテレビが壊れている部屋がありました。 ナポリ　ルネッサンス・ナポリ・メディテラネオ 何故かここだけ、荷物をポーターさんが部屋に運んでくれませんでした。施設は新しく清潔感がありました。朝食のテラスからの眺めは大変良かったです。
	ナポリのホテルは改装済みなので、大変新しくなっています。また朝食レストランからのはナポリの絶景が望めるのでおすすめ。
★	ガイド
	2日ずつ担当いただいた、フィレンツェのガイドさん、ローマのガイドさん、たいへん良い方で、楽しく、安心して旅行することが出来ました。

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