お客様感想

ツアーの総合評価＝大変満足
かなりのワガママやアクシデントにも即座に対応してくださり、大変手厚いサポートでした。
現地ガイドの皆様も大変素晴らしい方々で、再度訪問の際はまたお願いしたいです。

手配対応 = 大変満足
時差がある中、とても迅速にご対応いただけました。

ホテル = 満足
各地ホテルについては立地がとても良く満足です。 ベネチアのホテル（モンテカルロ）は一番狭かったですが、一番立地が良く一番アットホームでよかったです。

ガイド = 大変満足
ベネチアのガイドさんはとても朗らかで写真もたくさん撮って頂き、またベネチアングラスの目利きにも長けていてとても良い物を買うことができました。
おすすめのレストランアドバイス大変ありがたかったです。ベネチアのお母さんのような方なので、またベネチアに行く際はぜひまたお願いしたいです。
フィレンツェのガイドさんは物作りや美術の知識に長けていてとても勉強になりました。
またお話ししていて一番楽しく、カフェ休憩やジェラートなど、本当に現地の友人のように過ごすことができました。

美味しいレストラン
・フィレンツェ Trattoria Marione al Trebbio
パスタからラザニア、オッソブーコまで、なんでも美味しかったです。ただし量は多いので注意が必要です。
・フィレンツェ Ristorante del Fagioli
Tボーンステーキを食べました。1.6kgを二人でぺろっと食べてしまいました。
・ローマ駅のフードコート
窯焼きの薄いピザが美味しかったです。値段もお手頃で満足です。

その他ご感想
インテル対ローマのサッカー観戦もでき、移動の列車も快適で、現地ガイドの皆さまには大変良くして頂き、想像の何倍も楽しく幸せな１０日間でした！
元々、団体ツアーが苦手だったのですが、お世辞抜きでもう団体ツアー参加できない自信しかないです。
そのくらい自由度は高いけど安心して旅ができる旅行でした。
タイミングを見てまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました！

昨晩無事帰宅しました。
旅行中全て完璧なご手配で十分満足できる内容でした、
各地のガイドさんも皆さん親切且つ丁寧で、ホテルも特にHasslerは最高でした。ありがとうございました。
また、ヨーロッパ旅行の機会ありましたら御社にお願いします。

ツアーの総合評価＝大変満足
ツアー内容が、遺跡と海のアクティビティが良い塩梅で組み合わされており、飽きずに楽しむことが出来ました。

手配対応 = 大変満足
行き先に悩んでいた時に、イタリアエクスプレスさんのアドバイスもありベリーズに決めましたが、一年で一番混雑する時期でも、ベリーズはATMの洞窟以外混んでいなく穴場の旅行先でした。

ホテル = 大変満足
特にサンペドロのホテルが広くて快適でした。アパートメントタイプでホテルのようにレストランがないと伺っていましたが、ほぼ敷地内と言ってもいい距離にBlue Water Grillというレストランがり、ランチからディナーまで休みなく営業していて便利なこともあり、毎日通いました。

ガイド = 普通
ガイドさんに連絡をしたとき「電話に出ない、メッセージは読まない」と、主人が怒っていました。
私がサンイグナイシオのホテルが思ったよりも寒く、夜カシミアのセーターを着て寝たとガイドさんに話したところ「そうなんです。標高が高くて涼しいんですよね。私はベリーズの軽井沢と呼んでいます」と言っていて、そういう情報こそ事前に欲しいのにーと思いました。

美味しいレストラン
ATMの洞窟探索の後に食べたベリーズ風チキンのシチューが美味しかったです。

ガイドが他の業務中で長い間応答できなかったとの事。大変ご心配をおかけしました。その後、弊社事務所へご連絡頂きました。

ツアーの総合評価＝大変満足
３週間の旅行でしたので私達高齢者の体力にやや不安がありましたが負担が少ないスケジュールを組んでいただきました。
また涼しい北イタリアから暖かいシチリアという移動も良かったです。
今回エティハド航空を初めて利用しましたがCAさんの対応が良く食事も悪くありませんでした。
ホテルはロケーション、設備など不満はありません。
ガイドの皆さんは観光スポットの説明はもとよりホスピタリティが素晴らしいと思いました。
運転手さん方もとても親切でジェノバでは駅のホームまで来てくれて私共の大きなバゲージを運んでくれました。
とても思い出深い旅になりました。

手配対応 = 大変満足
イタリアエクスプレスさんは２回目の利用でしたが、何かあればその都度メールをいただいたり、こちらの希望も汲んでいだきました。
イタリア国内の移動で飛行機を２回利用しましたがバゲージの大きさや重さの制限も事前にお知らせいただいたので支障なく利用出来ました。

ホテル = 満足
①ミラノ・デラヴィレ　到着日に妻の体調がやや悪くガイドさんのご配慮で早めに部屋で休むことができました。ガイドさんは勿論ですがホテルの対応にも感謝しています。
②ジェノバ・NHマリーナ　モダンな部屋でバス・トイレが広く快適でした。
③ボルトヴェーネレ・グランドホテル　港に近く眺めが素晴らしく、またスーパーが隣にあり便利でした。部屋はそれほど広くありませんでしたが使いやすかったです。
④フィレンツェ・パラッツォニッコリーニアルドゥオーモ　サンタ・マリア・デル・フィオーレ大聖堂が窓から見える部屋。とてもクラシックでしたが広くて良かったです。スタッフの方々も親切でした。ホテルのせいではありませんがチェックアウトの２時間前くらいから停電してしまいました。
⑤ボローニャ・エクセルシオール　駅前の便利な場所にあり使い勝手が良かったです。
⑥タオルミーナ・パラディーゾ　素晴らしい眺めでした。シャワールーム・トイレはやや古く感じましたが不便はありませんでした。
⑦シラクーザ・リヴィングストン　海辺の眺めが良い部屋でした。朝食会場も眺望が良かったです。チェックアウト近くにトイレの水がでなくなりました。
⑧ラグーザ・サンジョルジョパレス　コンパクトでも清潔感があり眺めも良かったですが夜中に階上の部屋の椅子を移動する音？が少し気になりました。
⑨アグリジェント・コッレヴェルデパーク　神殿の谷のライトアップされた神殿が見える部屋で快適でした。
⑩パレルモ・ワーグナー　街なかの便利な場所にありスタッフさんも親切でした。
⑪ローマ・ナツィオナーレ　観光や買い物に便利な場所にあり部屋も快適でした。朝食のベーコンは歯がたたないほど硬かったのはご愛敬。フロントのスタッフさんはとてもフレンドリーでした。

ガイド = 大変満足
今回は５人のガイドさんにお世話になりました。
皆さん知識が豊富で丁寧にガイドしていただきました。またそれぞれの観光スポットに精通しておられ一般旅行者では気がつかない駅のエレベーターの利用などとてもスムーズに身体の負担が少なく旅行出来ました。
特に滞在初日に体調が優れなかった妻にご配慮いただきミラノの屋上テラスから下りのエレベーターを利用させていただいたりスカラ座博物館に割安で入場出来ました。敏腕ガイドさんに感謝しています。
ガイドさん皆さんに共通しますが、ランチではその土地のものをご紹介いただきとても良かったです。
またホテルの部屋の設備やアメニティもきちんと確認していただき安心でした。皆さん本当にありがとうございました。 Grazie mille, gentilissimi!

専用車 = 大変満足
パレルモのホテルから空港への移動はもう少し余裕があればと思います。
パレルモ市内は朝晩以外でも交通渋滞が日常茶飯事のようですし私共がローマに移動する日はたまたま空港に通じる高速道路が事故で渋滞したためちょっと心配しましたが運転手さんがとばしてくれた？ので間に合いました。

その他ご感想
今回もイタリアエクスプレスさんにお世話になり本当に良かったと思います。また機会があればと考えています。